Onze werkwijze

Uiteraard heb je vragen over ‘jouw klus’ en wil je bijvoorbeeld weten wat het gaat kosten, wanneer de klus ingepland kan worden en of jouw ideeën/wensen daadwerkelijk uitgevoerd kunnen worden. Om antwoord te kunnen geven op al jouw vragen, kun je vrijblijvend contact met mij opnemen. Dit kan door onderstaand aanvraagformulier in te vullen, of mij te mailen via: [email protected], of mij te appen of te bellen op: 06 13 30 78 78 (maandag tot vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur). Indien ik jouw oproep niet kan beantwoorden, laat dan een voicemailbericht achter zodat ik contact met je op kan nemen. 

Ik hecht veel waarde aan heldere communicatie en duidelijke afspraken. Ik zal uiteraard mijn uiterste best doen om de communicatie goed en vlot te laten verlopen en daarnaast heldere afspraken te maken. 

Wij (mijn vrouw en ik) trachten ernaar om op werkdagen (maandag t/m vrijdag) binnen 24 uur het ingevulde aanvraagformulier of e-mail te beantwoorden. Mocht je in het weekend een mailtje hebben gestuurd of aanvraagformulier hebben ingevuld, dan zullen wij op maandag uw mail/formulier beantwoorden. 

Samen zullen we uw ‘kluswens’ doorspreken en een afspraak plannen om op locatie de situatie te bekijken. Hierdoor kan ik een goede inschatting maken van de werkzaamheden en de kosten en dit uitwerken tot een duidelijke offerte. 

Nadat ik alle informatie heb verzameld en de kosten op een rij heb, zal ik een offerte opmaken en deze via de mail naar je toesturen. In de offerte staat een duidelijke beschrijving van de werkzaamheden, de materiaalkosten en de eventuele huurkosten van materieel. Mocht je naar aanleiding van de offerte vragen en/of onduidelijkheden hebben, neem gerust contact met mij op zodat ik zaken kan toelichten en verduidelijken. Door op de link in de offerte te klikken, geef je definitief akkoord voor het uitvoeren van de klus. Vervolgens zullen we in overleg een datum prikken voor het uitvoeren van de werkzaamheden. 

Mocht ik geen duidelijke inschatting kunnen maken van de duur van de werkzaamheden, dan zal ik alleen een offerte opstellen voor de kosten van materiaal en eventuele huurkosten. De werkzaamheden zullen per uur worden doorberekend en achteraf gefactureerd worden. Uiteraard houd ik je op de hoogte van de vorderingen en de gemaakte uren. 

Op de geplande dag zal ik op de afgesproken tijd, met de juiste middelen op de locatie aanwezig zijn om jouw klus/project uit te voeren. Ook tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijft voor mij goede communicatie en heldere afspraken belangrijk. Ik zal je op de hoogte houden van de vorderingen en eventuele tegenslagen altijd met je doorspreken. Dit om te voorkomen dat jij, of ik, voor verrassingen komt te staan. Mocht je tijdens de werkzaamheden vragen en/of opmerkingen hebben, of je ergens zorgen over maken, vraag gerust. Ik sta je graag te woord. 

Ook houd ik je op de hoogte wanneer de klus tot een fraai resultaat afgerond zal worden. Bij oplevering lopen we samen de uitgevoerde werkzaamheden langs en hoop ik jouw glimlach te zien verschijnen. Als de klus naar alle tevredenheid is afgerond, kan de betaling plaatsvinden middels het scannen van een QR code of middels overschrijving.